Задание 1.
Идея: продвижение услуг компании Альфапарсел в РБ. Компания является британским юридическим лицом и выполняет заказы на покупку и доставку товаров из интернет-магазинов Великобритании в РБ. Покупки через интернет очень популярны, но далеко не все продавцы отправляют товары за пределы UK. С помощью Альфапарсел можно сделать покупки в любом интернет-магазине Англии не выходя из дома. На сайте компании можно найти наиболее популярные ссылки на британские по категориям товаров. Услуги британских фирм представлены по категориям: одежда и обувь, электроника, автозапчасти, аудио и видио.
Целевая аудитория:
молодые люди от 18 до 34 лет, проживающие на территории РБ.
Цели:
- привлечение новых клиентов
- увеличение посещаемости сайта
- информирование клиентов о почтовых скидках, новых услугах компании
- увеличение степени информированности клиентов
- осуществление обратной связи с клиентами
- вовлечение пользователей в участие в форумах портала, стимулирование активности
Задание 2.
Целевая аудитория:
Совершать покупки в Интернете предпочитают молодые люди в возрасте 18-34 лет. Эти люди «продвинуты» в вопросах технического прогресса, с Интернетом на «ты», не боятся таких понятий как «электронные деньги», не боятся получить «кота в мешке», покупая что-либо в интернет-магазине.
По данным исследования белорусской интернет-аудитории, проведенной компанией gemiusAudience за январь 2010 года, целевая аудитория в возрасте от 18 до 24 составляет 29,6% и в возрасте от 25 до 34 - 28,49%, следовательно общий размер ЦА по возрастному признаку составляет приблизительно 59 %. По мнению комании, в Беларуси насчитывается 3 029 760 интернет-пользователей, которые пользовались интернетом хотя бы один раз в месяц, следовательно наша целевая аудитория будет насчитывать около 1 787 558 пользователей.
Целевая аудитория пользователей интернет-магазинов предпочитает следующие категории магазинов:
1. поисковый запрос магазин одежды (более 110 000 показов в месяц) 45% рост интереса в год.
2. поиск книжного магазина (более 50 000 показов в месяц) 22% рост интереса в год.
3. магазин техники (40 000 показов в месяц с 27% роста интереса)
4. магазин обуви (35 000 показов в месяц с 35% роста интереса).
Данные категории, кроме книг, представлены на сайте нашей компании.
Задание 3.
Потенциальными клиентами Альфапарсел являются физические лица, поэтому сбор и систематизация данных о потенциальных клиентах невозможны.
Поставщиком является любой магазин Великобритании, осуществляющий доставку по Лондону. Наиболее известные и популярные уже представлены на сайте компании, здесь же и представлена самая полная база данных о таких магазинах.
http://alfaparcel.com/way-to-pay
Для поиска конкурентов применялись базы данных, содержащие информацию о интернет-магазинах, осуществляющих доставку в РБ. Ключевыми словами для поиска были выбраны интернет-магазин, доставка товаров по почте, посреднические услуги. Конкурентами Альфапарсел являются интернет-магазины, которые осуществляют доставку товаров в РБ.
В ходе поиска были использованы поисковая система google.com и базы данных:
Refer.Ru,
B2B.BY,
wwwkompass.by,
wwwshoptop.ru.
Анализируя данные баз данных, а также учитывая известность, нами были выделены основные конкуренты. Так как все преимущества и недостатки, новинки, широту ассортимента и услуг в нашем случае можно отследить online, то база данных конкурентов была составлена исходя из названии компании, описания её сферы деятельности и электронного адреса.
Экранные копии используемых баз данных Refer.Ru, B2B.BY, wwwkompass.by, wwwshoptop.ru соответственно:
Задание 4.
Основная тематика форумов, которые могли бы быть полезными при воздействии на целевую аудиторию сайта – покупка и доставка товаров из стран зарубежья; аукционы, распродажи и скидки на товары; мода, шопинг.
Среди большого количества форумов были выбраны те, которые непосредственно посвящены данной тематике, а именно:
http://forum.kupitam.by/viewforum/ - информация о интернет-магазинах и доставке товаров через интернет.
http://forum.podrugi.by/ - женский форум (раздел: мода и шопинг).
http://allegro.by/phorum/ - информация о проводимых аукционах, скидках (раздел: одежда, обувь и аксессуары).
http://motorace.by/forum/ - покупка и доставка любых товаров из США, Англии и Германии.
http://forums.tut.by/list-skidki/ - информация о скидках на товары (раздел: Удачные приобретения c Эконом.TUT.BY).
http://www.vibra.ws/forum/ - доставка товаров из США, Англии и Германии.
http://minsklife.net - все о жизни Минска.
Стоит сказать, что использование форумов будет полезно для продвижения сайта, а также для знакомства целевой интернет-аудитории с нашим сайтом.
Помимо выше указанного, форумы позволят оценить уровень собственного сервиса, изучить и проанализировать мнения потребителей о покупке и доставке товаров из-за рубежа, понять их желания и изменяющиеся потребности.
Задание 5.
Суть рассылки заключается в постоянном поддерживании связи с подписчиком, информировании его об интересующих вопросах и, тем самым, формировании лояльной аудитории. По своему функциональному назначению рассылка постоянно должна быть актуальной и интересной для пользователя.
Наибольший интерес для нашей компании представляют рассылки тематики: товары и услуги, интернет-магазины, распродажи, мода и стиль, т.е те рассылки, которые направлены на целевую аудиторию сайта.
Таким образом, были выделены следующие рассылки:
http://digest.subscribe.ru/woman/beauty/
http://content.mail.ru/cat_30.html
http://newsman.com.ua/topic/5/
Главным отличием и достоинством рассылок от других инструментов e-mail-маркетинга является их целевой подход: рассылка приходит каждому отдельному пользователю, который заранее изъявил желание получать от письма, поэтому нет отторжения информации о товаре.
Среди недостатков выделяют: большое количество рассылок для одного пользователя, «загруженность» пользователя различными рассылками, т.е тема может стать неактуальной.
В нашем случае целесообразно создавать интернет-рассылки в первую очередь для постоянных клиентов, а также для привлечения новых. Рассылка должна содержать информацию о предложениях компании, новинках, скидках, проведении распродаж и т.д (коммерческий блок), а также содержать ссылку на сам сайт компании, это обеспечит посещаемость сайту.
Задание 6.
Блоги представляют собой один из видов интернет-рекламы. Они способствуют продвижению товара, содержат информацию, полезную во время исследования конкурентов, потребителей и всей маркетинговой микросреды в целом. Также блоги экономят время пользователя, затрачиваемые усилия на проведения исследование и, что не мало важно, финансовые средства.
Основной тематикой интересующих нас блогов выступает: онлайн-шоппинг, распродажи, зарубежные интернет-магазины, мода и стиль.
Среди многочисленных блогов были выбраны следующие:
http://www.buyblog.ru/ - блог об онлайн-шопинге и зарубежных интернет-магазинах.
http://blogs.privet.ru/user/CECIL/96007674 - блог о тенденциях моды
http://moda-blog.ru/rubrics/moda/osen-zima-2010/ - блог о стиле и моде, распродажах
Задание 7.
Тематические площадки для размещения рекламы были выбраны исходя из общего рейтинга, представленного на сайте wwwakavita.by. Основные критерии поиска - положение в общем рейтинге, тематика площадки, общее количество посещений, количество уникальных пользователей и количество просмотров страницы.
Ценовая модель, используемая выбранными рекламными площадками, следующая:
1.Фиксированная плата
Flat fee advertising (FFA)
Фиксированная плата - плата размещение баннера без учета количества показов и нажатий. Размер платы устанавливается в зависимости от посещаемости страниц, тематики сервера, расположения рекламы на странице.
Задание 8.
В данной лабораторной работе мы изучили возможности использования поисковых машин для размещения рекламы.
При помощи сервиса Яндекс.Директ мы осуществили подбор ключевых слов для размещения рекламы.
Выбрали регион: Республика Беларус.
Ключевое слово было «заказать в интернете», а поисковая система выдала нам схожие по запросам слова и словосочетания.
Результаты проделанной работы представлены в следующей таблице:
Задание 10.
На основе данных, полученных при выполнение предыдущих заданий был составлен график размещения рекламы на 7 недель, а также рассчитан бюджет, необходимый для размещения рекламы.
Основные идеи, которые должны отражаться в баннерах:
• Заказ одежды из европейских магазинов
• Заказ электроники из европейских магазинов
• Доставка осуществляется в Беларусь
Отредактировано Ирина (2010-11-26 17:27:39)